Términos de uso de las plataformas

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Quién presta el servicio

Las plataformas de software de GoCorp (en adelante, "las Plataformas") son provistas por Daniel Leonardo Gomez, CUIT 20-29247665-6, con nombre comercial GoCorp, domicilio en Uriarte 1534, piso 8 "F" (C1414), Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (en adelante, "GoCorp").

Al crear una cuenta o usar las Plataformas, la empresa que las contrata (en adelante, "el Cliente") y las personas que las usan en su nombre aceptan estos términos.

2. Qué incluye el servicio

Según lo contratado, el servicio puede incluir:

• GestiónPro: sistema de gestión comercial (ventas, compras, stock por ubicación, caja, cuentas corrientes, reportes).
• Atención por WhatsApp con IA: conexión del número de WhatsApp Business del Cliente, bandeja de conversaciones, CRM, asistente de inteligencia artificial y, opcionalmente, integración con Meta para medir campañas.
• Integraciones con servicios de terceros (por ejemplo, tiendas online, Mercado Libre o ARCA) cuando estén disponibles y el Cliente las active.

GoCorp puede mejorar, modificar o discontinuar funcionalidades. Si un cambio afecta de forma relevante lo contratado, se avisará con anticipación razonable.

3. Cuentas y acceso

• El Cliente designa a sus administradores, que dan de alta a los demás usuarios y definen sus permisos.
• Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. El Cliente es responsable de las acciones realizadas con las cuentas de su empresa.
• El Cliente debe avisar de inmediato a GoCorp si detecta un acceso no autorizado.

4. Uso permitido

El Cliente se compromete a:

• Usar las Plataformas solo para la gestión de su propio negocio y de forma lícita.
• Cumplir las Políticas de WhatsApp Business, las Políticas comerciales de Meta y las normas de los demás servicios que conecte, incluidos los requisitos de consentimiento para enviar mensajes.
• No enviar mensajes no solicitados masivos (spam), ni contenido engañoso, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
• No intentar acceder a datos de otros clientes, vulnerar la seguridad, ni copiar o descompilar el software.

GoCorp puede suspender el servicio si detecta un uso que ponga en riesgo la seguridad, a otros clientes o la cuenta de WhatsApp asociada, avisando al Cliente salvo urgencia.

5. Asistente de inteligencia artificial

• Las respuestas automáticas se generan con modelos de inteligencia artificial a partir de la información que el Cliente pone a disposición (catálogo, precios, stock, preguntas frecuentes). Pueden contener errores u omisiones.
• El Cliente es responsable de mantener esa información actualizada, de revisar la configuración del asistente y de decidir qué consultas responde de forma automática y cuáles requieren una persona.
• El asistente no debe usarse para asesoramiento profesional (legal, médico, financiero) ni para decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre las personas sin intervención humana.
• El Cliente debe informar a sus contactos, cuando corresponda, que pueden estar hablando con un asistente automático.

6. Datos del Cliente

• Los datos que el Cliente carga o recibe en las Plataformas son del Cliente. GoCorp los trata solo para prestar el servicio, según la Política de privacidad de las plataformas.
• El Cliente puede pedir la exportación de sus datos en cualquier momento mientras el servicio esté activo y hasta 30 días después de su finalización.

7. Servicios de terceros y costos asociados

• Algunas funciones dependen de servicios de terceros (Meta/WhatsApp y sus proveedores autorizados, proveedores de IA, infraestructura en la nube, Mercado Libre, ARCA, etc.). Su disponibilidad y condiciones no dependen de GoCorp.
• GoCorp puede elegir, sumar o reemplazar a estos proveedores para mantener o mejorar el servicio, siempre que el reemplazo ofrezca garantías de seguridad y confidencialidad equivalentes.
• Los cargos que cobran esos terceros (por ejemplo, las tarifas por mensaje de WhatsApp que cobra Meta) son a cargo del Cliente, salvo que la propuesta comercial diga otra cosa.
• Si un tercero cambia sus condiciones o deja de prestar un servicio, GoCorp hará lo razonable para adaptar la integración, pero no es responsable por esas decisiones.

8. Precio y pagos

El precio, la forma de pago y lo que incluye cada plan se definen en la propuesta comercial aceptada por el Cliente. Ante falta de pago, GoCorp puede suspender el servicio tras un aviso con 10 días de anticipación.

9. Disponibilidad y soporte

• GoCorp procura que las Plataformas estén disponibles de forma continua, pero no garantiza que funcionen sin interrupciones ni errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, que se programarán en horarios de bajo uso cuando sea posible.
• El soporte se presta por WhatsApp y correo electrónico, en días hábiles de 9 a 18 h.

10. Propiedad intelectual

El software, el diseño y la documentación de las Plataformas son de GoCorp. El Cliente recibe una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras dure el servicio. Las marcas, logos y contenidos del Cliente siguen siendo del Cliente.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley:

• GoCorp no es responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales.
• GoCorp no es responsable por decisiones tomadas sobre la base de información cargada por el Cliente, ni por respuestas del asistente basadas en información desactualizada o incorrecta provista por el Cliente.
• La responsabilidad total de GoCorp frente al Cliente se limita al monto pagado por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de esto limita los derechos que la ley de defensa del consumidor reconozca de forma irrenunciable, cuando sea aplicable.

12. Duración y terminación

• El servicio dura lo que establezca la propuesta comercial y se renueva según lo allí previsto.
• Cualquiera de las partes puede terminarlo con un aviso de 30 días. GoCorp puede terminarlo de inmediato ante un incumplimiento grave de estos términos.
• Al terminar, el Cliente tiene 30 días para exportar sus datos; luego se eliminan según la política de privacidad.

13. Cambios en estos términos

GoCorp puede actualizar estos términos. Los cambios relevantes se avisarán con al menos 15 días de anticipación. Seguir usando las Plataformas después de esa fecha implica aceptarlos.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

15. Contacto

Daniel Leonardo Gomez (GoCorp) · contacto@gocorp.com.ar · Uriarte 1534, piso 8 "F", CABA · CUIT 20-29247665-6